# Comment renforcer la notoriété de la marque efficacement ?
Dans un environnement commercial saturé où les consommateurs sont exposés à plus de 10 000 messages publicitaires par jour, construire une notoriété de marque solide représente un défi majeur pour toute entreprise. La brand awareness, ou notoriété de marque, constitue bien plus qu’un simple indicateur de popularité : elle influence directement la décision d’achat, la fidélisation client et la valorisation globale de l’entreprise. Selon une étude récente, 89% des spécialistes du marketing considèrent la reconnaissance de marque comme leur priorité absolue, car elle détermine la capacité d’une entreprise à émerger dans un marché concurrentiel. Face à l’évolution constante des algorithmes et des comportements consommateurs, renforcer sa notoriété nécessite une approche stratégique, méthodique et multicanale qui s’appuie sur des données concrètes et des actions mesurables.
Audit de marque et cartographie du positionnement concurrentiel
Avant d’entreprendre toute démarche d’amélioration de la notoriété, un diagnostic approfondi s’impose. L’audit de marque constitue la première étape incontournable pour comprendre où se situe votre entreprise dans l’esprit des consommateurs et comment elle se positionne face à la concurrence. Cette analyse permet d’identifier précisément les forces sur lesquelles capitaliser et les faiblesses à corriger pour optimiser votre visibilité.
Analyse SWOT appliquée à l’identité de marque
L’analyse SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) appliquée spécifiquement à votre identité de marque révèle des insights stratégiques essentiels. Cette méthodologie examine vos forces internes comme la qualité perçue de vos produits, votre capital sympathie ou votre expertise reconnue dans votre domaine. Parallèlement, elle met en lumière vos faiblesses : manque de reconnaissance visuelle, message de marque confus ou absence de différenciation claire. Les opportunités externes peuvent inclure des tendances de marché favorables, des niches inexploitées ou l’émergence de nouveaux canaux de communication. Quant aux menaces, elles englobent l’intensification concurrentielle, les changements réglementaires ou les évolutions technologiques disruptives. Cette cartographie complète fournit la base factuelle nécessaire pour orienter vos investissements marketing vers les leviers les plus rentables.
Benchmark des territoires d’expression des concurrents directs
Comprendre comment vos concurrents directs communiquent et se positionnent révèle des opportunités de différenciation stratégique. Le benchmark concurrentiel analyse systématiquement leurs messages clés, leurs prises de parole, leurs territoires d’expression privilégiés et leur tone of voice. Quels bénéfices mettent-ils en avant ? Sur quels réseaux sociaux concentrent-ils leurs efforts ? Quelle est leur fréquence de publication ? Cette veille concurrentielle permet d’identifier les espaces de communication saturés et, inversement, les territoires encore vierges où votre marque peut s’imposer comme référence. Une analyse comparative des 3 à 5 principaux concurrents sur une période de 6 mois minimum offre une vision claire des dynamiques sectorielles et des zones d’opportunité inexploitées.
Mesure du brand awareness via google trends et études de notoriété assistée
Quantifier précisément votre niveau de notoriété actuel nécessite des outils de mesure fiables. Google Trends constitue un indicateur gratuit et puissant pour évaluer l’évolution de l’intérêt des internautes pour votre marque au fil du temps et selon les zones géographiques
Vous pouvez compléter cette analyse par des études de notoriété assistée et spontanée, menées via des enquêtes quantitatives auprès de votre cible. En mesurant la capacité des répondants à citer votre marque sans aide (notoriété spontanée), puis à la reconnaître dans une liste de concurrents (notoriété assistée), vous obtenez une vision précise de votre présence mentale sur le marché. Croiser ces données avec l’évolution du volume de recherches de marque observé sur Google Trends permet d’identifier si vos campagnes de brand awareness génèrent réellement un surcroît d’intérêt. Enfin, répéter ces études à intervalle régulier (tous les 6 à 12 mois) vous aide à piloter vos investissements et à vérifier que votre stratégie de notoriété de marque progresse dans la bonne direction.
Évaluation du net promoter score et du sentiment de marque
Au-delà de la simple notoriété, la qualité de la perception de votre marque est déterminante. Le Net Promoter Score (NPS) mesure la propension de vos clients à vous recommander, via une question clé : « Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez notre marque à un ami ou un collègue ? ». En segmentant vos promoteurs, passifs et détracteurs, vous identifiez les segments les plus engagés et ceux qui fragilisent votre réputation. Un NPS élevé, couplé à une notoriété croissante, constitue un puissant indicateur de santé de marque.
En parallèle, l’analyse du sentiment de marque, issue des avis clients, commentaires sur les réseaux sociaux et forums, permet de qualifier la tonalité des conversations. Des outils de social listening et d’analyse sémantique détectent les émotions dominantes associées à votre marque : confiance, déception, enthousiasme, frustration… Cet éclairage qualitatif complète idéalement vos KPIs quantitatifs de notoriété. En combinant NPS et sentiment de marque, vous faites émerger les irritants prioritaires à traiter et les preuves de valeur à amplifier dans vos prises de parole.
Architecture d’identité visuelle et charte éditoriale cohérente
Une fois le diagnostic posé, renforcer la notoriété de la marque passe par une identité claire, mémorisable et parfaitement cohérente sur tous les points de contact. Dans un univers saturé de signaux visuels, votre identité doit fonctionner comme un « raccourci mental » instantané : quelques couleurs, une typographie, un ton de voix suffisent pour que l’on vous reconnaisse sans même lire votre nom. Cette cohérence graphique et éditoriale constitue le socle de votre stratégie de brand awareness.
Système de design et brand guidelines pour la cohérence omnicanale
Un système de design robuste regroupe l’ensemble des éléments visuels de votre marque : logo, palette colorielle, typographies, iconographie, styles de photographies, composants UI si vous disposez d’outils digitaux. Ces éléments sont documentés dans des Brand Guidelines détaillées, accessibles à toutes les équipes internes et partenaires externes (freelances, agences, imprimeurs). L’objectif : garantir une expérience homogène, que l’on découvre votre marque sur un packaging, une campagne DOOH, un site web ou un post Instagram.
Ce système de design doit être pensé pour l’omnicanal, c’est-à-dire suffisamment flexible pour s’adapter à différents supports sans jamais perdre votre essence de marque. Concrètement, cela implique de définir des règles de hiérarchie visuelle, des marges de sécurité autour du logo, des combinaisons de couleurs autorisées et des exemples d’usages à proscrire. Plus vos Brand Guidelines sont opérationnelles (exemples concrets, maquettes types, gabarits prêts à l’emploi), plus elles facilitent la production de contenus cohérents, et plus votre notoriété de marque se renforce dans la durée.
Tone of voice et manifeste de marque différenciant
La notoriété ne repose pas uniquement sur le visuel : la manière dont vous parlez compte tout autant. Définir un tone of voice distinctif, c’est codifier le style, le vocabulaire et le niveau de langage que votre marque emploie dans ses communications. Êtes-vous plutôt pédagogique, provocateur, expert, complice, militant ? Ce ton doit refléter vos valeurs et votre positionnement, tout en restant adapté aux attentes de vos audiences. Un même message, formulé avec un ton impersonnel ou avec une voix de marque forte, n’aura pas du tout le même impact mémoriel.
Le manifeste de marque formalise cette identité verbale et émotionnelle sous la forme d’un texte fondateur : il raconte pourquoi votre marque existe, ce qu’elle refuse, ce qu’elle promet et ce qui la rend unique. Ce manifeste peut être publié sur votre site, intégré à vos dossiers de presse et décliné en éléments narratifs dans vos campagnes. Il sert de boussole pour toutes vos prises de parole, des accroches publicitaires aux réponses de votre service client, et contribue à construire une notoriété de marque cohérente et reconnaissable.
Déclinaison responsive du logo et assets visuels cross-plateformes
À l’ère du mobile et des formats ultra-fragmentés, un logo monolithique ne suffit plus. Votre identité doit être pensée de manière responsive : versions horizontales, verticales, pictogrammes seuls pour les favicons ou avatars, variantes simplifiées pour les formats très petits ou très chargés. Cette approche garantit que votre marque reste lisible et identifiable, qu’elle apparaisse sur un écran de smartphone, une montre connectée ou un stand de salon.
De la même façon, vos assets visuels (patterns, illustrations, pictogrammes, templates de posts) doivent être déclinés cross-plateformes. Par exemple, un visuel clé de campagne doit pouvoir vivre en bannière display, en story verticale, en visuel de couverture LinkedIn, en header d’emailing et en affiche print. Plus vous facilitez ces déclinaisons grâce à un kit de communication prêt à l’emploi, plus vos équipes pourront diffuser la marque de manière homogène et répétée, deux conditions essentielles pour ancrer durablement la notoriété dans l’esprit des consommateurs.
Stratégie de content marketing et storytelling transmedia
Une identité forte ne suffit pas si elle n’est pas portée par des contenus à forte valeur ajoutée. Le content marketing est aujourd’hui l’un des leviers les plus efficaces pour développer la notoriété de la marque en amont du parcours d’achat. En répondant aux questions de vos audiences, en les inspirant ou en les divertissant, vous occupez le terrain informationnel avant vos concurrents et devenez une référence naturelle. Le défi consiste à structurer cette production de contenus et à l’articuler dans une logique de storytelling transmedia, cohérente sur tous vos canaux.
Brand content et création de piliers éditoriaux thématiques
Le brand content regroupe tous les contenus que vous créez pour raconter votre univers de marque : articles de blog, vidéos, podcasts, livres blancs, webinaires, études, newsletters… Pour éviter la dispersion, il est indispensable de définir des piliers éditoriaux thématiques, en lien avec vos personas et votre positionnement. Chaque pilier répond à un enjeu précis : éducation du marché, preuve d’expertise, inspiration, coulisses de la marque, engagement sociétal, etc.
Par exemple, une marque de sport pourra structurer son brand content autour de trois grands axes : performance (conseils d’entraînement), bien-être (équilibre mental et physique) et communauté (portraits d’athlètes et d’utilisateurs). Ces piliers servent ensuite de matrice pour décliner des formats variés, tout en maintenant une ligne claire. À terme, ils renforcent votre brand awareness car les consommateurs savent « pourquoi » venir chez vous : vous devenez la source naturelle d’information sur vos sujets clés.
Mise en place d’un calendrier éditorial SEO-driven
Pour maximiser l’impact de votre production de contenus sur la notoriété de marque, il est essentiel de l’aligner sur une stratégie SEO. La mise en place d’un calendrier éditorial SEO-driven consiste à planifier vos contenus en fonction des requêtes recherchées par vos audiences, notamment les questions de début de parcours (intention informationnelle). En travaillant des expressions de longue traîne comme « comment choisir une solution CRM pour PME » ou « meilleure routine de soin pour peau sensible », vous captez une audience qualifiée bien avant la phase de décision.
Ce calendrier doit intégrer la saisonnalité (pics de recherche), les temps forts marketing (lancements, événements) et la récurrence de vos formats phares. En structurant vos contenus en topic clusters autour de pages piliers et d’articles satellites, vous renforcez votre autorité thématique et augmentez vos chances d’apparaître dans les premières positions de Google. À terme, ce travail d’optimisation organique génère un trafic récurrent qui nourrit directement votre notoriété de marque en ligne.
Storytelling narratif et activation des archétypes de marque
Les marques qui marquent durablement les esprits ne se contentent pas d’aligner des arguments rationnels : elles racontent des histoires. Le storytelling narratif permet de donner de la chair à votre marque en la mettant en scène à travers des personnages, des enjeux, des conflits et des résolutions. En vous appuyant sur des archétypes de marque (le Héros, le Sage, le Rebelle, le Protecteur, etc.), vous créez une trame émotionnelle dans laquelle vos audiences peuvent se projeter.
Concrètement, il s’agit de faire évoluer votre discours de « Nous vendons X » vers « Nous aidons les personnes comme vous à accomplir Y ». Cette approche narrative peut irriguer vos campagnes vidéo, vos pages de présentation, vos cas clients ou vos posts sur les réseaux sociaux. Plus votre histoire est cohérente et répétée à travers différents formats, plus elle renforce la notoriété de votre marque en la rendant mémorable. Une bonne règle à garder en tête : si l’on retirait votre logo de votre contenu, devrait-on encore reconnaître qu’il s’agit de vous ?
User-generated content et campagnes de co-création participative
Rien n’ancre mieux la notoriété de la marque que le fait que vos clients parlent de vous à votre place. Le User-Generated Content (UGC) regroupe tous les contenus produits spontanément ou encouragés par vos utilisateurs : avis, photos, vidéos, tutoriels, témoignages, unboxings… Ces contenus sont perçus comme plus authentiques que les communications de la marque et génèrent un fort taux d’engagement. Ils créent par ailleurs un puissant effet de preuve sociale, qui renforce la confiance et donc la préférence de marque.
Pour stimuler l’UGC, vous pouvez mettre en place des campagnes de co-création participative : concours photo, challenges sur TikTok ou Instagram, invitations à voter pour le prochain design de produit, collectes de feedbacks intégrées à des programmes de fidélité… En valorisant systématiquement ces créations (reposts, mises en avant sur votre site, remerciements personnalisés), vous renforcez le sentiment d’appartenance à votre communauté et démultipliez organiquement votre portée. C’est un cercle vertueux : plus les consommateurs se sentent impliqués, plus ils contribuent, et plus votre notoriété de marque se diffuse.
Optimisation SEO et stratégie de mots-clés brandés
Le référencement naturel joue un rôle central dans la construction d’une notoriété de marque durable. Lorsque votre nom, vos produits et vos contenus apparaissent de manière récurrente dans les résultats de recherche, vous gagnez en crédibilité et en familiarité. L’enjeu n’est pas uniquement de vous positionner sur des mots-clés génériques, mais aussi de maîtriser l’ensemble des requêtes liées à votre marque : requêtes navigationnelles, requêtes associées, questions fréquentes, et même fautes d’orthographe courantes.
Référencement naturel des requêtes navigationnelles de marque
Les requêtes navigationnelles sont celles où l’internaute tape directement le nom de votre marque ou l’un de vos produits pour accéder à une ressource précise. Il peut s’agir de « marque + connexion », « marque + avis », « marque + prix » ou « marque + service client ». Il est impératif que vous contrôliez la première page de résultats sur ces requêtes de marque, car elles conditionnent la perception immédiate des utilisateurs. Y voyez-vous surtout votre site officiel, vos profils sociaux et des avis positifs, ou bien des comparateurs négatifs et des forums critiques ?
Pour optimiser ce volet, travaillez les balises <title> et <meta description> de vos pages clés, créez des pages FAQ dédiées aux questions les plus fréquentes sur votre marque, et assurez-vous que vos profils sur les plateformes majeures (LinkedIn, Instagram, YouTube, plateformes d’avis) sont complets et à jour. Un bon test consiste à saisir votre nom dans une fenêtre de navigation privée et à analyser objectivement la « vitrine » qui s’affiche : c’est souvent la première impression que se fait un nouveau prospect.
Link building et stratégie de netlinking pour l’autorité de domaine
L’autorité de votre domaine web, largement influencée par la qualité et la quantité de liens entrants (backlinks), impacte directement votre visibilité SEO et donc votre notoriété en ligne. Une stratégie de netlinking cohérente vise à obtenir des liens depuis des sites à forte crédibilité : médias spécialisés, blogs de référence, annuaires professionnels, partenaires institutionnels. Chaque lien agit comme une recommandation implicite, à la fois pour les moteurs de recherche et pour les utilisateurs.
Pour développer ce maillage, vous pouvez miser sur des tribunes d’experts (guest blogging), des études originales relayées par la presse, des partenariats de contenu, ou encore des ressources utiles (outils gratuits, guides, checklists) naturellement reprises par d’autres sites. L’objectif n’est pas d’accumuler les liens artificiels, mais de bâtir un écosystème éditorial où votre marque devient une source légitime et incontournable. À moyen terme, cette montée en autorité de domaine améliore le classement de vos pages, augmente votre visibilité organique et renforce votre brand awareness.
Rich snippets et balisage schema.org pour la visibilité SERP
Les pages de résultats de recherche (SERP) sont devenues de véritables vitrines enrichies : notes, FAQ, extraits optimisés, carrousels de vidéos… En exploitant le balisage Schema.org, vous aidez Google à mieux comprendre la nature de vos contenus et augmentez vos chances d’obtenir des rich snippets (extraits enrichis). Ceux-ci améliorent la visibilité de votre marque dans les résultats et attirent davantage l’œil qu’un simple lien bleu.
Concrètement, vous pouvez baliser vos avis clients, vos fiches produits, vos événements, vos articles FAQ ou encore vos vidéos. Apparaître avec des étoiles de notation, des prix, des informations d’événement ou des questions-réponses directement dans la SERP renforce votre crédibilité perçue et accroît votre taux de clic. C’est un levier souvent sous-exploité pour renforcer la notoriété de la marque, alors qu’il ne nécessite qu’un travail technique ponctuel et une bonne collaboration entre vos équipes SEO et développement.
Optimisation du knowledge graph et entité google my business
Pour les marques bénéficiant déjà d’une certaine visibilité, Google peut créer un Knowledge Panel dans la colonne de droite des résultats de recherche : logo, description, réseaux sociaux, informations clés. Ce panneau agit comme une carte d’identité officielle de votre marque. Vous pouvez en prendre le contrôle via Google et veiller à ce que les informations soient exactes, complètes et alignées avec votre positionnement. C’est un élément majeur de notoriété de marque, car il renforce la perception d’autorité et de légitimité.
Pour les entreprises locales, la fiche Google My Business (désormais Google Business Profile) joue un rôle similaire. Elle apparaît dans Google Maps et dans le local pack des résultats. Optimiser cette fiche (catégories pertinentes, photos de qualité, description soignée, réponses aux avis, posts réguliers) augmente votre visibilité locale et crédibilise votre marque auprès des internautes en recherche de proximité. Une fiche richement renseignée, bien notée et régulièrement mise à jour contribue fortement à construire une notoriété de marque positive au niveau local ou régional.
Activation des leviers de social media marketing et influence
Les réseaux sociaux sont devenus des carrefours d’audience incontournables pour développer la notoriété de la marque. Ils permettent de combiner portée organique, interactions directes et campagnes payantes ultra-ciblées. Encore faut-il aller au-delà de la simple présence pour structurer une véritable stratégie de social media marketing, intégrant community management, influence et amplification payante. L’enjeu : transformer vos comptes sociaux en véritables accélérateurs de brand awareness.
Community management et engagement rate sur les réseaux sociaux
Le community management ne se résume pas à publier régulièrement : il s’agit de construire une relation vivante avec vos audiences. Un bon taux d’engagement (likes, commentaires, partages, sauvegardes) indique que vos contenus résonnent réellement et que votre marque s’installe dans le quotidien de vos abonnés. Pour y parvenir, alternez les formats (carrousels, vidéos courtes, stories, sondages, lives), adaptez votre ton en fonction de la plateforme et incitez explicitement à l’interaction.
Répondre rapidement aux commentaires et messages privés, remercier les partages, assumer vos prises de position : autant de signaux qui humanisent votre marque et renforcent son capital sympathie. Vous pouvez également animer votre communauté à travers des rendez-vous réguliers (rubriques hebdomadaires, Q&A, coulisses) qui créent l’habitude. À terme, cette proximité nourrit le bouche-à-oreille digital, un levier puissant de notoriété de marque.
Marketing d’influence et partenariats avec micro-influenceurs sectoriels
Le marketing d’influence permet de toucher de nouvelles audiences en s’appuyant sur la crédibilité de créateurs de contenu déjà établis. Les micro-influenceurs (généralement entre 5 000 et 50 000 abonnés) sont particulièrement intéressants pour travailler la notoriété de manière ciblée : leurs communautés sont souvent plus engagées et leurs recommandations perçues comme plus authentiques qu’une célébrité très médiatisée. La clé réside dans le bon alignement entre votre univers de marque et celui de l’influenceur.
Pour structurer vos partenariats, définissez des objectifs clairs (notoriété, trafic, abonnements), des indicateurs de succès (impressions, mentions, codes promo utilisés) et laissez une marge de créativité suffisante aux influenceurs pour qu’ils puissent intégrer votre marque de manière naturelle dans leurs contenus. Des formats comme les tests produits, les vlogs, les tutoriels ou les takeovers de compte fonctionnent particulièrement bien pour renforcer votre brand awareness tout en générant de la confiance.
Social listening et veille e-réputation via mention ou brandwatch
Pour piloter efficacement votre notoriété sur les réseaux, il est indispensable de savoir ce qui se dit de vous, même lorsque vous n’êtes pas directement tagué. Les outils de social listening comme Mention, Brandwatch ou Talkwalker permettent de suivre en temps réel les mentions de votre marque, de vos produits, voire de vos concurrents. Vous pouvez ainsi mesurer le volume de conversations, identifier les canaux les plus actifs et analyser le sentiment associé à votre marque.
Cette veille e-réputation vous aide à détecter très tôt d’éventuelles crises, à repérer des ambassadeurs spontanés à valoriser ou à identifier des questions récurrentes auxquelles répondre via votre contenu. Elle fournit également des insights précieux pour ajuster votre stratégie éditoriale ou vos messages de campagne. En d’autres termes, le social listening transforme les réseaux sociaux en un gigantesque baromètre de votre notoriété de marque.
Campagnes paid social et retargeting pour l’amplification de portée
L’algorithme des plateformes sociales limite naturellement la portée organique de vos publications. Pour toucher une audience plus large et accélérer la notoriété de la marque, les campagnes paid social sont un levier incontournable. En paramétrant des campagnes de couverture (reach) ou de notoriété, vous pouvez exposer vos contenus à des profils similaires à vos meilleurs clients (audiences similaires) ou à des segments très précis (centre d’intérêt, localisation, comportements).
Le retargeting complète ce dispositif en réexposant vos messages de marque aux personnes ayant déjà interagi avec vous (visite du site, visionnage de vidéo, ajout au panier). Cette répétition contrôlée favorise la mémorisation et fait progressivement passer votre marque du statut de simple découverte à celui de référence familière. En suivant attentivement les indicateurs de coût par mille impressions (CPM) et de mémorisation publicitaire, vous pouvez optimiser vos investissements et maximiser l’impact de vos campagnes sur la notoriété.
Mesure de performance et KPIs de notoriété de marque
Aucune stratégie de brand awareness ne peut être pilotée efficacement sans un dispositif de mesure clair. La notoriété de marque reste un actif intangible, mais elle se traduit par des signaux quantifiables : recherches de marque, trafic direct, mentions, partages de voix, etc. L’enjeu est de sélectionner des KPIs cohérents avec vos objectifs, de les suivre régulièrement et de relier autant que possible les efforts de notoriété aux résultats business.
Tracking des métriques de notoriété spontanée et assistée
Les études de notoriété spontanée et assistée restent des indicateurs centraux pour mesurer votre présence mentale auprès de vos cibles. En interrogeant périodiquement un échantillon représentatif sur les marques qu’ils connaissent dans votre catégorie, vous suivez l’évolution de votre part de mémoire. Le taux de notoriété spontanée traduit votre capacité à venir naturellement à l’esprit, tandis que la notoriété assistée mesure votre reconnaissance lorsque votre nom est cité.
En ventilant ces résultats par sous-segments (âge, région, type de client, niveau d’exposition à vos campagnes), vous identifiez précisément où vos actions de brand awareness portent leurs fruits et où des efforts supplémentaires sont nécessaires. Ces métriques peuvent être complétées par un indicateur de notoriété top of mind, qui mesure la proportion de répondants citant votre marque en premier : un objectif à viser sur le long terme pour devenir véritablement la référence de votre catégorie.
Analyse du share of voice et visibilité médiatique comparative
Le Share of Voice (SOV) compare votre volume de présence médiatique à celui de vos concurrents sur un périmètre donné : mentions dans la presse, citations sur les réseaux, parts d’impressions publicitaires, etc. En d’autres termes, il répond à la question : « parmi toutes les conversations ou expositions du secteur, quelle portion revient à ma marque ? ». Un SOV nettement supérieur à votre part de marché est souvent un bon indicateur de potentiel de croissance future.
Pour calculer ce SOV, vous pouvez utiliser des outils de veille et de mesure média, agrégeant les données de différents canaux. L’analyse ne doit pas se limiter au volume : la qualité des mentions, les supports qui parlent de vous et le contexte éditorial (article de fond, simple citation, avis utilisateur) jouent aussi un rôle clé. En suivant l’évolution de votre Share of Voice après des campagnes majeures ou des prises de parole fortes, vous mesurez concrètement l’impact de vos investissements en notoriété de marque face à la concurrence.
Tableaux de bord google analytics pour le trafic de marque direct
Sur le digital, le trafic direct et le trafic de marque constituent deux KPIs particulièrement parlants pour la notoriété. Le trafic direct correspond aux visiteurs qui saisissent directement votre URL ou utilisent un favori pour accéder à votre site : ils vous connaissent déjà. Le trafic de marque, lui, regroupe les sessions issues de recherches contenant votre nom ou celui de vos produits. Une augmentation régulière de ces deux indicateurs traduit généralement une progression de votre brand awareness.
Vous pouvez configurer des tableaux de bord dédiés dans Google Analytics (ou d’autres solutions d’analytics) pour suivre ces données dans le temps, en les croisant avec vos campagnes marketing. Par exemple, observer une hausse significative des recherches de marque juste après un sponsoring TV ou une campagne d’influence confirme l’efficacité de ces actions sur la notoriété. À l’inverse, une stagnation prolongée doit vous alerter sur la nécessité de réinvestir ou de renouveler vos messages.
ROI des campagnes de brand awareness et attribution marketing
Mesurer le retour sur investissement des campagnes de notoriété de marque est plus complexe que pour des dispositifs purement orientés performance, mais certainement pas impossible. La clé réside dans une approche d’attribution marketing adaptée, qui reconnaît le rôle des points de contact hauts de funnel dans la conversion finale. On parle ici d’attribution multi-touch, de modèles en U, en W, ou basés sur les données (data-driven attribution), plutôt que d’un modèle au dernier clic.
Pour évaluer le ROI de vos actions de brand awareness, vous pouvez suivre des indicateurs intermédiaires comme le coût par incrément de notoriété (variation des scores d’études pré/post-campagne rapportée au budget), le coût par visite de marque générée (trafic direct et de marque additionnel), ou l’évolution de votre taux de considération (intention d’achat déclarée). En rapprochant ces données des ventes sur des périodes suffisamment longues, vous obtenez une vision plus réaliste de l’impact financier de la notoriété de marque. À terme, cette approche vous permet d’arbitrer plus finement entre investissements de court terme et construction de marque de long terme, pour une stratégie véritablement durable.